Un nuevo paradigma en el mundo de los viajes: El término NextGen Travellers (Viajeros de la Próxima Generación), el cual se utiliza para referirse a la generación de viajeros nacidos entre 1997 y el 2012, aproximadamente.
Esa generación se caracteriza por ser nativos digitales, por su conciencia global y su búsqueda de experiencias auténticas y personalizadas.
¿Cuál es el impacto de los NextGen Travellers en la industria del turismo?
Los NextGen Travellers están transformando la industria del turismo, impulsando cambios en la forma en que las empresas se comercializan, diseñan sus productos y ofrecen experiencias.
Algunas de las tendencias que están impulsando son:
- Ascenso del marketing digital:
Las empresas de turismo están utilizando cada vez más las plataformas digitales y las redes sociales para llegar a los NextGen Travellers, quienes pasan gran parte de su tiempo en línea.
- Personalización:
Como decíamos arriba, los viajeros de esta generación esperan experiencias personalizadas que se adapten a sus intereses y necesidades. Por eso, las empresas están utilizando datos y tecnología para crear paquetes de viaje y recomendaciones personalizadas.
- Experiencias auténticas:
Por aquello de que los NextGen Travellers buscan experiencias que les permitan conectar con la cultura local y la comunidad, las empresas están ofreciendo tours y actividades que promueven la autenticidad y conexión con el destino.
Los NextGen Travellers son cada vez más conscientes del impacto ambiental del turismo y buscan opciones de viaje sostenibles. Las empresas están adoptando prácticas sostenibles y ofreciendo opciones de viaje ecológicas.
Ejemplos de cómo los NextGen Travellers están cambiando el turismo:
- Utilizan plataformas de intercambio de casas y viajes compartidos para alojarse y viajar de manera más económica y auténtica.
- Buscan experiencias de aventura y turismo activo, como senderismo, ciclismo y deportes acuáticos.
- Valoran la gastronomía local y las experiencias culinarias auténticas.
- Son más propensos a viajar a destinos fuera de lo común y a explorar culturas menos conocidas.
De acuerdo con el estudio NextGen Travellers & Destinations, realizado por Deloitte en colaboración con Google, los NextGen Travellers están a la vanguardia de la transformación del turismo.
Su influencia continuará creciendo en los próximos años, impulsando la innovación y creación de nuevas experiencias de viaje que se adapten a sus necesidades y expectativas.