Ventanilla de Trámites de Turismo: Sectur y ATDT digitalizan la gestión para prestadores de servicios


Por: Gustavo Silva González ( g.silva@mexicotravelchannel.com.mx )

En un esfuerzo conjunto por modernizar la administración pública, la Secretaría de Turismo del Gobierno de México y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) lanzaron la Ventanilla de Trámites de Turismo.

Esta nueva herramienta digital, que se pondrá en marcha el 30 de marzo de 2026, tiene como misión principal facilitar la apertura, operación y regularización de los negocios del sector en todo el país, ofreciendo un entorno sencillo, seguro y completamente gratuito.

“Esta plataforma concentrará en un sólo sitio todos los trámites relacionados con el sector turístico, lo que representa un paso decisivo hacia la modernización de la gestión pública y la simplificación administrativa”, dice el boletín de prensa de Sectur.

A través del portal ventanillaturismo.gob.mx, los prestadores de servicios pueden gestionar sus procesos sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas, optimizando sus tiempos y recursos mediante esa plataforma.

Ventanilla de Trámites de Turismo: Sectur y ATDT digitalizan la gestión para prestadores de servicios
Esta herramienta, ya en marcha, tiene como misión principal facilitar la apertura, operación y regularización de los negocios del sector en todo el país, ofreciendo un entorno sencillo, seguro y completamente gratuito.

Trámites 100% en línea con Llave MX

El acceso a la ventanilla se realiza mediante Llave MX, el sistema oficial de autenticación del Gobierno de México.

Este método asegura que cada solicitud cuente con verificación de identidad y trazabilidad total, brindando confianza tanto al usuario como a la autoridad.

La plataforma permite a hoteleros, guías de turistas, agencias de viajes y touroperadores cumplir con la normativa vigente de manera remota. 

Además de la comodidad del trámite digital, las personas usuarias disponen de mayor claridad sobre los requisitos y documentación necesaria, con la posibilidad de dar seguimiento en tiempo real al estatus de sus solicitudes.

Incluso, el sistema contempla el acompañamiento de personal autorizado tanto en modalidad virtual como presencial. ¡Y esto sí que es bastante bueno!

En el Día Nacional del Guía de Turismo, Sectur reconoce la labor de las y los guías como pieza clave para la competitividad turística en México. Conoce su importancia, regulación y papel en el desarrollo del sector.
La plataforma permite a hoteleros, guías de turistas, agencias de viajes y touroperadores cumplir con la normativa vigente de manera remota. 

Fortalecimiento del Registro Nacional de Turismo (RNT)

En esta etapa inicial, informan que la Ventanilla de Trámites de Turismo se enfoca primordialmente en el Registro Nacional de Turismo (RNT).

Este registro es vital para el ecosistema turístico nacional, pues permite un desarrollo ordenado y competitivo en los 32 estados de la República Mexicana.

“El RNT es un registro público obligatorio que concentra la información de todos los prestadores de servicios turísticos del país, cuya actualización permanente permite a las autoridades contar con datos confiables, fortalecer la comunicación institucional y promover un desarrollo turístico ordenado y competitivo”, informa el boletín.

Dentro de los trámites que ya se pueden realizar sin costo y con tiempos de atención reducidos, se encuentran la obtención del Certificado de Inscripción al RNT (con vigencia de dos años) y el Aviso de Cierre de Operaciones.

La plataforma está diseñada para atender tanto a personas físicas como morales, asegurando que nadie se quede fuera de la transformación tecnológica.

Ventanilla de Trámites de Turismo. Sitio web.
Este registro es vital para el ecosistema turístico nacional, pues permite un desarrollo ordenado y competitivo en los 32 estados de la República Mexicana.

Hacia una herramienta integral para el sector turístico

De manera progresiva, se integrarán otros procesos fundamentales para el sector, tales como la Clasificación Hotelera y el Distintivo Nacional de Calidad Turística.

Esta expansión, indican, busca consolidar a la ventanilla como la herramienta definitiva para la gestión integral del turismo en nuestro país.

Todo parece indicar que la Ventanilla de Trámites de Turismo representa el fin de la burocracia tradicional y el inicio de una era de eficiencia digital para el sector.

Al simplificar las obligaciones normativas, Sectur permite que los prestadores de servicios se concentren en lo más importante, que es, brindar experiencias excepcionales a los visitantes.

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Foto: Viva México.

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