Aeroméxico anunció una política de protección para los pasajeros con vuelos programados a Canadá a partir del 29 de febrero de 2024, fecha en la que entró en vigor la nueva exigencia de visa para los mexicanos que deseen viajar a ese país.
Así la política de protección de Aeroméxico incluye:
- La posibilidad de cambiar la fecha de su vuelo sin costo alguno, hasta un año después de la fecha original del viaje.
- El cambio de ruta a cualquier destino de Aeroméxico, sin cargo por diferencia de tarifa.
- La emisión de un voucher electrónico equivalente al 100% del valor original del boleto, si el pasajero decide cancelar su viaje.
Esta política aplica para los siguientes casos:
- Pasajeros con boletos comprados antes del 29 de febrero de 2024, con placa 139, incluyendo código compartido AM.
- Vuelos con destino a Toronto (YYZ).
- Pasajeros que no cuenten con la visa canadiense al momento de su viaje.
Para mayor información sobre la política de protección de Aeroméxico, los pasajeros pueden consultar:
- El sitio web de la aerolínea. Da CLICK AQUí.
- Su centro de atención a clientes
- Las agencias de viajes
Es importante destacar que esta política de protección es una medida temporal que la arolínea ha implementado para brindar flexibilidad a sus pasajeros ante la nueva exigencia del visado.
Aeroméxico ha recomendado a los pasajeros que revisen los requisitos de entrada a Canadá antes de comprar su boleto y que se aseguren de contar con la documentación necesaria para su viaje.
Además de la política de dicha protección, el gobierno de México también ha implementado algunas medidas para apoyar a los viajeros mexicanos que se vean afectados por esa misma situación.
Estas medidas incluyen:
- La creación de un sitio web con información sobre el proceso de solicitud de visa: https://www.gob.mx/
- La apertura de un centro de atención telefónica para responder preguntas sobre la solicitud de visa.